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どうやったら泊まれるの？
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ご予定日が決まり次第、お電話でご予約ください。
ご利用には1年以内に狂犬病と混合ワクチンの接種を済ませていることが条件となります。
証明書の提示が必要となりますのでご注意ください。
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どんなところに預けるの？
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当ホテルは全室個室でご用意しています。豪華な家具付きの広々とした空間をわんちゃんだけの貸切でご利用いただけます。
ケージやサークルでの宿泊は基本的に承っておりません。
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ベッドはありますか？
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当ホテルではわんちゃんのお休み用に、大型のわんちゃんでも寝られるサイズの大きなソファをご用意しています。普段お使いの慣れたものがある場合はお持ちください。
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一部屋何匹まで泊められますか？
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基本はスタンダードルームは1匹、スイートルームは2匹でご案内していますが、わんちゃんの大きさやお部屋の空き状況によっては追加料金にて多頭宿泊を受け付けています。スタッフにご相談ください。
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わんちゃんのごはんは出ますか？
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わんちゃんのご飯は基本的に、オーナー様にお持ちいただいております。
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現在ヒート中なのですが･･･
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避妊手術を受けていない女の子でヒートの前のわんちゃん、ヒート開始から２０日以内のわんちゃんは性交渉、妊娠の可能性があるためご利用いただけません。
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飼い主も一緒に泊まれますか？
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当ホテルはわんちゃんのみお預かりする宿泊施設です。
ですが7:30～21:00の間はスタッフが施設にいますのでその間はいつでも出入りできます。夜間も映像配信からわんちゃんの様子を確認することができます。
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夜、わんちゃんの様子を見たいんだけど･･･
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ホテルの営業時間は7:30～21:00です。
緊急時は隣接する【那須温泉山楽】にて鍵をお預かりしておりますので、フロントスタッフにお声掛けください。
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ワンちゃん以外のペットは泊まれますか？
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当ペットホテルは基本的にワンちゃんのみのお預かりとなります。
他のペットのお預かりは行っておりません。
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運営会社は？
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【那須温泉山楽】の運営を行う【ケン・那須リゾート（株）】及び【株式会社ケン・ホテル＆リゾートホールディングス】が企画・運営を行っております。
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